Uma iniciativa do Ministério da Saúde para esclarecer dúvidas sobre vacinação e promover informações confiáveis
O Ministério da Saúde do Brasil acaba de lançar uma nova ferramenta para esclarecer dúvidas da população sobre vacinação. O chatbot, um assistente virtual no WhatsApp, é parte do programa “Saúde com Ciência”, uma ação inédita interministerial focada na valorização da ciência e na disseminação de informações confiáveis na área da saúde.
A plataforma visa oferecer uma variedade de conteúdos sobre imunização, alertas sobre as fake news mais comuns e informações adicionais relacionadas à saúde. Além disso, disponibilizará informações práticas, como o horário de funcionamento de Unidades Básicas de Saúde (UBS), orientações sobre como marcar consultas pelo aplicativo ConecteSUS e facilitar o acesso à vacina.
As interações com o chatbot são gratuitas e estão disponíveis a qualquer hora. Para acessar, basta adicionar o número (61) 99381-8399 à lista de contatos do telefone.
O assistente virtual foi projetado para facilitar o acesso a informações confiáveis sobre a vacinação e as iniciativas do governo federal na área da saúde. Ao enviar a primeira mensagem, os usuários terão opções como informações sobre campanhas de vacinação, características das vacinas, combate à desinformação e um quiz para testar conhecimentos.
Para combater a propagação de fake news, todas as informações e dados fornecidos pelo chatbot terão como fonte o Ministério da Saúde, garantindo a veracidade das informações.
A Ministra da Saúde, Nísia Trindade, destaca a importância da vacinação e água potável para o aumento da expectativa de vida e a redução da mortalidade infantil. O programa “Saúde com Ciência” visa recuperar as altas coberturas vacinais do Brasil e enfrentar a desinformação, um dos fatores que afetam a adesão da população às campanhas de imunização.
O chatbot será um espaço para os usuários enviarem temas e dúvidas, contribuindo para a identificação e compreensão da desinformação, promovendo informações íntegras e respondendo aos efeitos negativos das redes de desinformação em saúde de maneira preventiva.
A empresa Robbu foi responsável pela tecnologia do chatbot, garantindo uma interface simples e direta para atingir o maior número possível de cidadãos. A participação da Meta no projeto fortalece a iniciativa, já que o WhatsApp é o aplicativo mais utilizado no Brasil, facilitando o acesso da população a informações confiáveis sobre vacinação.
Fonte: Saúde MS 06.12.2023