Canal digital ultrapassa R$ 20 bilhões em faturamento anual, impulsionado por conveniência, confiança do consumidor e maturidade do varejo.
O comércio eletrônico de medicamentos consolida-se como um dos vetores mais relevantes de crescimento do varejo farmacêutico brasileiro. Entre dezembro de 2024 e novembro de 2025, o faturamento das farmácias no ambiente digital avançou 54,8% em relação ao período anterior, segundo dados da Abrafarma (Associação Brasileira de Farmácias e Drogarias). Pela primeira vez, as vendas realizadas por sites e aplicativos superaram a marca de R$ 20 bilhões em um intervalo de 12 meses.
Atualmente, o canal online responde por 18% do total de vendas de medicamentos no país, enquanto as lojas físicas concentram 82%. O avanço é expressivo quando comparado a 2020, ano em que apenas 3% das transações ocorriam no ambiente digital. No período analisado, cerca de 150 milhões de consumidores foram atendidos por plataformas digitais, com média mensal de 12,6 milhões de clientes e ticket médio de R$ 141,76.
Para a Abrafarma, o desempenho reflete o amadurecimento do varejo farmacêutico e o fortalecimento da confiança do consumidor nas compras online. A entidade avalia que a conveniência, aliada à integração entre canais e à evolução das estratégias de marketing e experiência do usuário, deve sustentar a expansão do e-commerce nos próximos anos. As informações são da Folha de S. Paulo.
