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Estudo da Rock Encantech aponta que reajustes de preços, fidelização e sazonalidade moldaram o desempenho do setor, enquanto o volume de transações recuou.
O desempenho do varejo farmacêutico registrou alta de 4,5% em outubro, de acordo com análise da Rock Encantech baseada em mais de 2 milhões de operações no canal. O crescimento foi sustentado principalmente pela elevação de 8,6% no tíquete médio, indicador diretamente influenciado pelo aumento de 7,3% no preço médio dos itens e por uma ligeira expansão de 1,3% no número de produtos por compra.
Apesar da evolução do faturamento, o setor sentiu os efeitos do ambiente inflacionário. O volume de transações apresentou queda de 3,8%, o que limitou o potencial de avanço da receita total.
A consultoria destaca que consumidores vinculados a programas de fidelidade tiveram desempenho superior ao do mercado geral. Mesmo diante da pressão de preços, esse público registrou incremento de 7,7% no gasto médio e de 7% na receita. Para Fernando Gibotti, vice-presidente de inteligência e mercado da Rock Encantech, o fato reforça a relevância estratégica da fidelização. “Em contextos de inflação elevada, o consumidor busca vantagens tangíveis. Benefícios personalizados tornam-se determinantes para retenção e valor percebido”, afirma.
O comportamento sazonal também teve influência significativa. A chegada da primavera, com maior incidência de chuvas e consequente expansão de focos do mosquito Aedes aegypti, estimulou a demanda por analgésicos, antialérgicos, antitérmicos e isotônicos. Para os próximos meses, a consultoria projeta continuidade desse movimento, com expectativa de alta adicional em categorias relacionadas à perfumaria, como repelentes e protetores solares.
Gibotti observa que campanhas segmentadas, sustentadas por dados de consumo e integradas a estratégias de fidelização, podem contribuir para manter a trajetória positiva do faturamento. “Em períodos marcados por aumento de preços e efeitos sazonais, o shopper busca relevância e vantagem competitiva. Redes que ativam inteligência de dados e ampliam benefícios direcionados protegem margem e sustentam crescimento”, conclui.
