O varejo farmacêutico apresentou leve diminuição do número de compras; o crescimento está apoiado pela alta do preço médio.
O mês de abril de 2024 apresentou um crescimento de 5,3% no faturamento do varejo farmacêutico brasileiro, se comparado com o mesmo período do ano passado. Os dados são do Paper, produzido pela Bnex, empresa especializada em Ciência do Consumo.
Com uma leve diminuição do número de compras e da quantidade de itens por compra, o crescimento do setor está apoiado pelo crescimento do preço médio. Isso, em decorrência do aumento dos preços aprovado pela Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos – CMED.
Além do consumidor sentir no bolso essa diferença de preços, os estoques de medicamentos adquiridos para aproveitar o período de pré-alta, contribuem para as já mencionadas quedas em número de compras. Além da quantidade de itens por compra.
Engajamento do shopper
Cabe lembrar que o reajuste aprovado para o ano de 2024 foi o menor dos últimos cinco anos, ficando em 4,5%. Esse reajuste contribui para o engajamento do shopper, uma vez que ele fica mais propenso a pesquisar pelos melhores preços e condições de pagamento possíveis. Isso faz com que o cenário de clientes fidelizados cresça acima do patamar do cenário geral e principalmente acima dos não fidelizados.
Os clientes que costumam comprar com sua rede e loja de preferência aumentaram quase 19% o faturamento no comparativo anual, destaque para o crescimento em todos os indicadores incluindo quantidade de tickets e itens na cesta que estão diminuindo no cenário geral. Essa importância e impacto de fidelização também ficam evidentes no IFEV, que apresentou valor médio por compra 81,4% maior que o valor médio das compras de clientes não fidelizados.
Perfil dos shoppers
Os clientes de farmácia em sua maioria são mulheres de 30 a 49 anos. A participação das faixas acima de 60 anos mantém o patamar superior a 20%, parcela significativa quando comparada à presença desse público na população brasileira. Foram analisadas 2 milhões de transações de vendas para essa edição.
Fonte: Guia da Farmácia 12.06.2024